Syarat Ketententuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.

2. Layanan yang Disediakan

IAM menyediakan layanan pengembangan perangkat lunak, SaaS (Software as a Service), serta penyediaan tenaga IT profesional.

3. Akun dan Keamanan

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan data akses mereka. IAM tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga.

4. Kebijakan Pembayaran

Biaya layanan ditentukan berdasarkan kontrak yang disepakati. Pembayaran dilakukan di muka atau sesuai jadwal, dan keterlambatan dapat menyebabkan penghentian sementara layanan.

5. Ketersediaan Layanan (Uptime)

IAM berkomitmen menyediakan uptime layanan 99.9% per bulan, kecuali dalam kondisi force majeure atau pemeliharaan sistem yang dijadwalkan.

6. Keamanan dan Privasi

IAM melindungi data pengguna dengan sistem keamanan berlapis. Data tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.

7. Kepemilikan dan Lisensi

Hak cipta dan kepemilikan perangkat lunak yang dikembangkan tetap milik IAM, kecuali dinyatakan lain dalam kontrak resmi.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

IAM tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung akibat gangguan layanan, selama telah dilakukan upaya maksimal pemulihan.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

IAM berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi kami.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia dan segala sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku.